პერსონალურ მონაცემთა დაცვისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვებგვერდი: www.velishop.ge
კომპანია: შპს „კომფორტ ლაბ 9“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 406458417
ელექტრონული ფოსტა: comfortlab9@gmail.com

მუხლი 1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე პერსონალურ მონაცემთა დაცვისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — „პოლიტიკა“) განსაზღვრავს შპს „კომფორტ ლაბ 9“-ის (შემდგომში — „კომპანია“) მიერ ონლაინ მაღაზია VeliShop.ge-ის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, გამოყენების, შენახვის, დაცვისა და გადაცემის წესებს.

1.2. კომპანია საქმიანობას ახორციელებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მოთხოვნების დაცვით.

1.3. პოლიტიკა ვრცელდება მომხმარებლებზე, რომლებიც სტუმრობენ VeliShop.ge-ს, ათვალიერებენ პროდუქციას, აფორმებენ შეკვეთას ან უკავშირდებიან კომპანიას.

1.4. კომპანია წარმოადგენს პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელ პირს იმ მონაცემებთან მიმართებით, რომელთა დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს თავად განსაზღვრავს.

1.5. მომხმარებლის მიერ ვებგვერდით სარგებლობა არ ნიშნავს ავტომატურად თანხმობას პერსონალური მონაცემების ყველა სახის დამუშავებაზე. იმ შემთხვევებში, როდესაც კანონმდებლობა მოითხოვს მომხმარებლის თანხმობას, კომპანია უზრუნველყოფს შესაბამისი თანხმობის მიღებას.

მუხლი 2. პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

2.1. კომპანია ამუშავებს მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია შესაბამისი მომსახურების გასაწევად, კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად ან სხვა კანონიერი მიზნის მისაღწევად.

2.2. შეკვეთის გაფორმებისას შესაძლებელია დამუშავდეს:

• მომხმარებლის სახელი;

• საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;

• მიწოდების მისამართი;

• შეკვეთილი პროდუქციის დასახელება, რაოდენობა და ღირებულება;

• მომხმარებლის მიერ არჩეული გადახდის მეთოდი;

• შეკვეთის მიღების, დადასტურებისა და შესრულების შესახებ ინფორმაცია.

2.3. მომხმარებელთან კომუნიკაციის შემთხვევაში შესაძლებელია დამუშავდეს ელექტრონული ფოსტის მისამართი, მიმოწერის შინაარსი და მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული სხვა ინფორმაცია.

2.4. ვებგვერდით სარგებლობისას ტექნიკური საშუალებებით შესაძლებელია დამუშავდეს:

• IP მისამართი;

• ბრაუზერისა და მოწყობილობის შესახებ ინფორმაცია;

• Cookie ფაილები და შესაბამისი ტექნიკური იდენტიფიკატორები;

• მონახულებული გვერდები და პროდუქციის დათვალიერების ინფორმაცია;

• ვებგვერდზე განხორციელებული მოქმედებები;

• სესიისა და ვიზიტის ტექნიკური მონაცემები;

• სარეკლამო კამპანიასთან დაკავშირებული ტექნიკური იდენტიფიკატორები, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.

2.5. კომპანია ჩვეულებრივი ონლაინ შეკვეთის გასაფორმებლად არ ითხოვს მომხმარებლის პირად ნომერს ან დაბადების თარიღს.

2.6. განვადების მომსახურების გამოყენების შემთხვევაში დამატებითი ინფორმაციის დამუშავება შეიძლება განხორციელდეს სს „კრედო ბანკის“ ან სს „თიბისი ბანკის“ მიერ, შესაბამისი ბანკის პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

2.7. კომპანია არ ითხოვს მომხმარებლის საბანკო ბარათის სრული ნომრის, უსაფრთხოების კოდის (CVV/CVC) ან ბარათის საიდუმლო მონაცემების ელექტრონული ფოსტით ან შეკვეთის ჩვეულებრივი საკონტაქტო ფორმით მიწოდებას.

მუხლი 3. მონაცემთა შეგროვების წყაროები

3.1. პერსონალური მონაცემები შესაძლებელია შეგროვდეს შემდეგი წყაროებიდან:

ა) მომხმარებლის მიერ შეკვეთის ფორმის შევსებისას;

ბ) მომხმარებლის მიერ კომპანიისთვის სატელეფონო ან ელექტრონული კომუნიკაციის საშუალებით ინფორმაციის მიწოდებისას;

გ) ვებგვერდის გამოყენებისას, Cookie ფაილებისა და შესაბამისი ტექნიკური საშუალებების მეშვეობით;

დ) შეკვეთის შესრულებაში მონაწილე მომსახურების მიმწოდებლებისგან, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.

3.2. მონაცემთა შეგროვება ხორციელდება კონკრეტული, მკაფიოდ განსაზღვრული და კანონიერი მიზნებისთვის.

მუხლი 4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

4.1. შეკვეთების მიღება და შესრულება

მომხმარებლის სახელი, ტელეფონის ნომერი, მიწოდების მისამართი და შეკვეთის დეტალები მუშავდება შეკვეთის მიღების, დადასტურების, დამზადების, მიწოდებისა და მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიზნით.

სამართლებრივი საფუძველია მომხმარებელთან ხელშეკრულების დადებისთვის აუცილებელი მოქმედებების განხორციელება და ხელშეკრულების შესრულება.

4.2. გადახდების ადმინისტრირება

გადახდის მეთოდის, თანხის, ტრანზაქციის სტატუსისა და შესაბამისი ფინანსური ჩანაწერების დამუშავება ხორციელდება ანგარიშსწორების, შეკვეთის შესრულებისა და ფინანსური აღრიცხვის მიზნით.

სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება და კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება.

4.3. მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებლის საკონტაქტო მონაცემები და მიმოწერა მუშავდება შეკითხვებზე პასუხის გაცემის, შეკვეთის სტატუსის შეტყობინების, საჩივრების განხილვისა და დაბრუნების მოთხოვნების დამუშავების მიზნით.

სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება, კანონით დადგენილი ვალდებულებების შესრულება ან კომპანიის კანონიერი ინტერესი, შესაბამისი გარემოებების გათვალისწინებით.

4.4. ვებგვერდის უსაფრთხოება

ტექნიკური მონაცემები შესაძლებელია დამუშავდეს ვებგვერდის უსაფრთხოების, ტექნიკური ხარვეზების გამოვლენისა და არასანქცირებული მოქმედებების პრევენციის მიზნით.

სამართლებრივი საფუძველია კომპანიის კანონიერი ინტერესი, იმ პირობით, რომ დაცულია მომხმარებლის უფლებებსა და ინტერესებთან შესაბამისი ბალანსი.

4.5. ანალიტიკა და სარეკლამო ტექნოლოგიები

ვებგვერდზე გამოიყენება ანალიტიკური და სარეკლამო ტექნოლოგიები, მათ შორის Meta Pixel, მომხმარებელთა მოქმედებებისა და სარეკლამო კამპანიების შედეგების გასაზომად.

არასავალდებულო მარკეტინგული Cookie ფაილებისა და შესაბამისი ტექნოლოგიების გამოყენება ხორციელდება მომხმარებლის შესაბამისი თანხმობის საფუძველზე, როდესაც ასეთი თანხმობა აუცილებელია.

4.6. სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება

მონაცემები შესაძლებელია დამუშავდეს ბუღალტრული, საგადასახადო, სამომხმარებლო უფლებების დაცვისა და სხვა კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

მუხლი 5. Shopify-ის მონაწილეობა მონაცემთა დამუშავებაში

5.1. ონლაინ მაღაზია VeliShop.ge ფუნქციონირებს Shopify-ის ელექტრონული კომერციის პლატფორმაზე.

5.2. Shopify უზრუნველყოფს ვებგვერდის ტექნიკურ ფუნქციონირებას, ელექტრონული კომერციის ინფრასტრუქტურას, შეკვეთების მონაცემების დამუშავებისა და ადმინისტრირების ტექნიკურ საშუალებებს.

5.3. Shopify-ის ინფრასტრუქტურაში შესაძლებელია დამუშავდეს შეკვეთის დეტალები, მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია, ტექნიკური იდენტიფიკატორები და ვებგვერდით სარგებლობასთან დაკავშირებული მონაცემები.

5.4. Shopify-ის მიერ მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება მისი შესაბამისი მომსახურების პირობების, მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებებისა და კონფიდენციალურობის წესების შესაბამისად.

5.5. კომპანია Shopify-ის მომსახურებას იყენებს ონლაინ მაღაზიის ფუნქციონირებისა და მომსახურების გაწევის მიზნებისთვის, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლების დაცვით.

მუხლი 6. გადახდის პროვაიდერები და ფინანსური მომსახურება

6.1. VeliShop.ge-ზე შეკვეთის გაფორმებისას მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ვებგვერდზე იმ მომენტისთვის ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდი.

6.2. ონლაინ მაღაზიაში მოქმედი გადახდის მეთოდებია:

ა) კურიერთან გადახდა — შეკვეთის ღირებულების გადახდა პროდუქციის ჩაბარებისას;

ბ) საბანკო გადარიცხვა — თანხის ჩარიცხვა კომპანიის მიერ მითითებულ საბანკო ანგარიშზე;

გ) განვადება სს „კრედო ბანკის“ მეშვეობით;

დ) განვადება სს „თიბისი ბანკის“ მეშვეობით.

6.3. განვადების მომსახურება მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია სს „კრედო ბანკისა“ და სს „თიბისი ბანკის“ მეშვეობით. განვადების ვადა, საპროცენტო განაკვეთი, შესაძლო საკომისიოები და სხვა ფინანსური პირობები განისაზღვრება შესაბამისი ბანკის მიერ.

6.4. განვადების დამტკიცება დამოკიდებულია შესაბამისი ბანკის გადაწყვეტილებაზე. მომხმარებელს ფინანსური პირობები ეცნობება დაფინანსების გაფორმებამდე.

6.5. განვადების განაცხადის განხილვისას შესაბამისმა ბანკმა შესაძლებელია დამოუკიდებლად დაამუშაოს მომხმარებლის საიდენტიფიკაციო, საკონტაქტო და ფინანსური მონაცემები, თავისი მომსახურების პირობებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

6.6. ონლაინ საბარათე გადახდის მომსახურების დანერგვა იგეგმება UniPay-ის საგადახდო სისტემის მეშვეობით. აღნიშნული მომსახურება ამჟამად ჩართვისა და ავტორიზაციის პროცესშია.

6.7. UniPay-ის მომსახურების გააქტიურების შემდეგ საბარათე ტრანზაქციის დასამუშავებლად აუცილებელი ინფორმაცია დამუშავდება შესაბამისი საგადახდო პროვაიდერის მიერ, მისი მოქმედი წესებისა და უსაფრთხოების მოთხოვნების შესაბამისად.

6.8. კომპანია მომხმარებლის საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებსა და უსაფრთხოების კოდს არ აგროვებს შეკვეთის ჩვეულებრივი საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით.

6.9. საბანკო გადარიცხვისა და სხვა მოქმედი გადახდის მეთოდების გამოყენებისას კომპანია ამუშავებს ანგარიშსწორების ადმინისტრირებისთვის აუცილებელ მონაცემებს.

6.10. კონკრეტული გადახდის მეთოდის ხელმისაწვდომობა განისაზღვრება შეკვეთის გაფორმების მომენტში ვებგვერდზე მითითებული რეალურად მოქმედი საშუალებებით.

მუხლი 7. საკურიერო მომსახურება და მონაცემთა გადაცემა

7.1. შეკვეთის მიწოდების უზრუნველსაყოფად კომპანია შესაძლებელია გადასცემდეს მომხმარებლის მონაცემებს მიწოდების პროცესში მონაწილე თანამშრომლებს ან საკურიერო მომსახურების მიმწოდებლებს.

7.2. გადაცემული მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს:

• მომხმარებლის სახელს;

• ტელეფონის ნომერს;

• მიწოდების მისამართს;

• შეკვეთის დეტალებს;

• მიწოდებისთვის აუცილებელ დამატებით მითითებებს.

7.3. აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება შეკვეთის მიწოდების, მომხმარებელთან დაკავშირებისა და მიწოდებასთან დაკავშირებული საკითხების გადაწყვეტის მიზნით.

7.4. მონაცემთა მიმღებ პირებს მიეწოდებათ მხოლოდ იმ მოცულობის ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი მომსახურების გასაწევად.

მუხლი 8. Cookie ფაილები და Meta Pixel

8.1. VeliShop.ge იყენებს Cookie ფაილებსა და შესაბამის ტექნოლოგიებს ვებგვერდის ფუნქციონირების, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებისა და სარეკლამო შედეგების შეფასების მიზნით.

8.2. ვებგვერდზე შესაძლებელია გამოყენებულ იქნეს შემდეგი კატეგორიის Cookie ფაილები:

ა) აუცილებელი Cookie ფაილები — უზრუნველყოფს ვებგვერდის ძირითად ტექნიკურ ფუნქციონირებას, უსაფრთხოებასა და მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი მოქმედებების შესრულებას.

ბ) ფუნქციური Cookie ფაილები — გამოიყენება მომხმარებლის არჩეული პარამეტრებისა და ვებგვერდის შესაბამისი ფუნქციების შესანარჩუნებლად.

გ) ანალიტიკური Cookie ფაილები — გამოიყენება ვებგვერდის გამოყენების სტატისტიკისა და მუშაობის შეფასებისთვის.

დ) მარკეტინგული Cookie ფაილები — გამოიყენება სარეკლამო კამპანიების შედეგების გასაზომად და შესაბამისი სარეკლამო ტექნოლოგიების ფუნქციონირებისთვის.

8.3. ვებგვერდზე გამოიყენება Meta Pixel, რომლის მეშვეობით შესაძლებელია დამუშავდეს გვერდების მონახულების, პროდუქციის დათვალიერების, შეკვეთის პროცესთან დაკავშირებული მოქმედებებისა და ტექნიკური იდენტიფიკატორების შესახებ ინფორმაცია.

8.4. Meta Pixel-ის გამოყენებით მიღებული მონაცემები შესაძლებელია გადაეცეს Meta Platforms-ის შესაბამის კომპანიებს, მათი ტექნოლოგიებისა და მონაცემთა დამუშავების წესების შესაბამისად.

8.5. ვებგვერდზე მოქმედებს Cookie ფაილების შესახებ შეტყობინებისა და თანხმობის მართვის მექანიზმი. მომხმარებელს შეუძლია შესაბამისი არჩევანის გაკეთება ვებგვერდზე შეთავაზებული პარამეტრების ფარგლებში.

8.6. აუცილებელი Cookie ფაილების გარდა, ისეთი ტექნოლოგიების გამოყენება, რომელთათვისაც კანონმდებლობა მოითხოვს წინასწარ თანხმობას, უნდა განხორციელდეს მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის მიღების შემდეგ.

8.7. მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს Cookie ფაილებთან დაკავშირებული არჩევანი ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი თანხმობის მართვის საშუალებით ან გამოიყენოს საკუთარი ბრაუზერის შესაბამისი პარამეტრები.

8.8. ბრაუზერში აუცილებელი Cookie ფაილების შეზღუდვამ შესაძლებელია გავლენა მოახდინოს ვებგვერდის გარკვეული ფუნქციების მუშაობაზე.

8.9. Cookie ფაილებთან დაკავშირებული თანხმობა არ წარმოადგენს მომხმარებლის მიერ სარეკლამო SMS-ის ან ელექტრონული შეტყობინებების მიღებაზე ავტომატურ თანხმობას.

მუხლი 9. პირდაპირი მარკეტინგი

9.1. კომპანია მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით ამუშავებს მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის, მათ შორის კანონით მოთხოვნილი თანხმობის არსებობისას.

9.2. სარეკლამო Cookie ფაილებისა და Meta Pixel-ის გამოყენება არ ნიშნავს, რომ მომხმარებელი ავტომატურად თანხმდება ელექტრონული ფოსტით, SMS-ით ან სატელეფონო ზარით სარეკლამო შეტყობინებების მიღებას.

9.3. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემთა დამუშავებაზე გაცემული თანხმობის გამოხმობა მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს.

9.4. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტის მოთხოვნის შემთხვევაში კომპანია უზრუნველყოფს შესაბამისი დამუშავების შეწყვეტას საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში.

9.5. მომხმარებელს შეუძლია შესაბამისი მოთხოვნა უფასოდ გამოაგზავნოს ელექტრონულ ფოსტაზე: comfortlab9@gmail.com.

9.6. თანხმობის გამოხმობა არ მოქმედებს იმ მონაცემთა დამუშავებაზე, რომლის გაგრძელებაც აუცილებელია ხელშეკრულების შესრულებისთვის ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების დასაცავად.

მუხლი 10. პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

10.1. ვინაიდან VeliShop.ge იყენებს საერთაშორისო ტექნოლოგიურ პლატფორმებს, მათ შორის Shopify-სა და Meta-ს მომსახურებებს, მომხმარებლის გარკვეული პერსონალური მონაცემები შესაძლებელია დამუშავდეს ან შეინახოს საქართველოს ფარგლებს გარეთ.

10.2. ასეთი მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს ტექნიკურ იდენტიფიკატორებს, ვებგვერდით სარგებლობის მონაცემებს, შეკვეთის ინფორმაციასა და მომსახურების უზრუნველსაყოფად აუცილებელ სხვა მონაცემებს.

10.3. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა ხორციელდება შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას და საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი მოთხოვნების დაცვით.

10.4. კომპანია ითვალისწინებს მონაცემთა მიმღები ორგანიზაციის მიერ გამოყენებულ დაცვის ზომებს, სახელშეკრულებო გარანტიებსა და მონაცემთა დაცვის შესაბამის მოთხოვნებს.

10.5. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა არ ნიშნავს მათი შეუზღუდავი გამოყენების ან მესამე პირებისთვის ნებისმიერი მიზნით გადაცემის უფლებას.

10.6. მომხმარებელს შეუძლია კომპანიას მოსთხოვოს დამატებითი ინფორმაცია მისი პერსონალური მონაცემების შესაძლო საერთაშორისო გადაცემის შესახებ.

მუხლი 11. პერსონალური მონაცემების შენახვის ვადები

11.1. კომპანია პერსონალურ მონაცემებს ინახავს მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნის მისაღწევად ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

11.2. შენახვის ვადა განისაზღვრება მონაცემების კატეგორიის, დამუშავების მიზნის, ხელშეკრულების შესრულების, კანონით დადგენილი ვალდებულებებისა და შესაძლო სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით.

11.3. შეკვეთასთან დაკავშირებული მონაცემები ინახება შეკვეთის შესრულებისა და შესაბამისი ფინანსური, საგადასახადო ან სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებისთვის აუცილებელი ვადით.

11.4. მომხმარებელთან კომუნიკაციის მონაცემები ინახება შესაბამისი საკითხის განხილვისა და შესაძლო პრეტენზიების სამართავად საჭირო პერიოდის განმავლობაში.

11.5. Cookie ფაილებისა და ტექნიკური იდენტიფიკატორების შენახვის ვადები დამოკიდებულია მათ დანიშნულებასა და გამოყენებული ტექნოლოგიური მომსახურების პარამეტრებზე.

11.6. პირდაპირი მარკეტინგის თანხმობის არსებობისა და გამოხმობის შესახებ ინფორმაცია ინახება კანონმდებლობით გათვალისწინებული შესაბამისი ვადით.

11.7. შენახვის ვადის დასრულების ან დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლის შეწყვეტის შემთხვევაში მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან ხდება მათი ანონიმიზაცია, თუ კანონმდებლობა არ მოითხოვს მათ შემდგომ შენახვას.

მუხლი 12. მონაცემთა უსაფრთხოება

12.1. კომპანია იღებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომისგან, უკანონო გამოყენებისგან, დაკარგვისგან, შეცვლისა და გამჟღავნებისგან დასაცავად.

12.2. მონაცემებზე წვდომა ენიჭებათ მხოლოდ იმ თანამშრომლებსა და მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებსაც შესაბამისი ინფორმაცია სჭირდებათ სამუშაო მოვალეობების ან მომსახურების შესასრულებლად.

12.3. მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად გამოიყენება შესაბამისი წვდომის კონტროლი, ავტორიზაციის საშუალებები და ტექნოლოგიური პლატფორმების უსაფრთხოების მექანიზმები.

12.4. კომპანია ითვალისწინებს მონაცემთა დამუშავების ხასიათს, მოცულობასა და შესაძლო რისკებს და საჭიროების შემთხვევაში ახორციელებს უსაფრთხოების ზომების განახლებას.

12.5. უსაფრთხოების ინციდენტის შემთხვევაში კომპანია მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად.

მუხლი 13. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები

13.1. მომხმარებელს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით უფლება აქვს:

ა) მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ პერსონალური მონაცემების დამუშავების თაობაზე;

ბ) გაეცნოს მის შესახებ დამუშავებულ მონაცემებს და მოითხოვოს მათი ასლები;

გ) მოითხოვოს არასწორი, არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;

დ) კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება;

ე) გამოიხმოს მონაცემთა დამუშავებაზე გაცემული თანხმობა;

ვ) კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემთა დაბლოკვა;

ზ) ისარგებლოს მონაცემთა გადატანის უფლებით, შესაბამისი სამართლებრივი წინაპირობების არსებობისას;

თ) გაასაჩივროს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული ქმედება ან გადაწყვეტილება კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

13.2. მომხმარებელს შეუძლია საკუთარი უფლებების განხორციელების მიზნით მიმართოს კომპანიას ელექტრონულ ფოსტაზე: comfortlab9@gmail.com.

13.3. კომპანია შესაბამის მოთხოვნებს განიხილავს და პასუხს გასცემს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში.

13.4. მონაცემთა სუბიექტის უფლებების შეზღუდვა დასაშვებია მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული საფუძვლებით, აუცილებელი და პროპორციული მოცულობით.

13.5. მონაცემთა წაშლის მოთხოვნა არ გულისხმობს იმ ინფორმაციის დაუყოვნებლივ განადგურებას, რომლის შენახვაც კომპანიას კანონით ევალება.

მუხლი 14. მესამე პირებისთვის მონაცემების გამჟღავნება

14.1. კომპანია პერსონალურ მონაცემებს არ გადასცემს მესამე პირებს შეუზღუდავად ან წინამდებარე პოლიტიკით განსაზღვრულ მიზნებთან შეუსაბამოდ.

14.2. შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას მონაცემები შესაძლებელია გადაეცეს:

• Shopify-ს — ონლაინ მაღაზიის ტექნიკური ფუნქციონირებისა და შეკვეთების ადმინისტრირებისთვის;

• Meta-ს — შესაბამისი თანხმობისა და სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას, სარეკლამო ტექნოლოგიებისა და შედეგების გაზომვისთვის;

• საკურიერო მომსახურების მიმწოდებლებს — შეკვეთის მიწოდებისთვის;

• სს „კრედო ბანკს“ — განვადების მომსახურების უზრუნველსაყოფად;

• სს „თიბისი ბანკს“ — განვადების მომსახურების უზრუნველსაყოფად;

• მოქმედ საგადახდო ორგანიზაციებს — ანგარიშსწორების ადმინისტრირებისთვის;

• უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებს — კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

14.3. UniPay-ის საბარათე მომსახურების გააქტიურების შემდეგ შესაბამისი მონაცემების დამუშავება განხორციელდება საგადახდო მომსახურების უზრუნველსაყოფად აუცილებელი მოცულობით.

14.4. მონაცემთა მიმღები ორგანიზაციების მონაწილეობა და პასუხისმგებლობა განისაზღვრება მათი რეალური ფუნქციებით, მოქმედი ხელშეკრულებებითა და შესაბამისი კანონმდებლობით.

მუხლი 15. პოლიტიკის ცვლილება

15.1. კომპანიას შეუძლია წინამდებარე პოლიტიკის განახლება კანონმდებლობის, გამოყენებული ტექნოლოგიების ან მომსახურების პროცესების ცვლილების გათვალისწინებით.

15.2. პოლიტიკის განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება VeliShop.ge-ზე.

15.3. ცვლილებები არ ვრცელდება უკუქცევით იმ მონაცემთა დამუშავებაზე, რომლისთვისაც კანონმდებლობა მომხმარებლის ახალ თანხმობას ან სხვა სამართლებრივ საფუძველს მოითხოვს.

15.4. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილება არ ცვლის მომხმარებელთან უკვე დადასტურებული შეკვეთის შეთანხმებულ კომერციულ პირობებს მომხმარებელთან სათანადო შეთანხმების გარეშე.

მუხლი 16. საკონტაქტო ინფორმაცია

16.1. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებული შეკითხვების, მოთხოვნების, საჩივრების ან მონაცემთა სუბიექტის უფლებების განხორციელების მიზნით მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიას შემდეგი მონაცემებით:

კომპანიის იურიდიული დასახელება: შპს „კომფორტ ლაბ 9“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 406458417
ვებგვერდი: www.velishop.ge
ელექტრონული ფოსტა: comfortlab9@gmail.com

16.2. კომპანია განიხილავს მიღებულ მიმართვებს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და ვადებში.

16.3. მომხმარებელს უფლება აქვს პერსონალური მონაცემების დაცვის საკითხებზე მიმართოს საქართველოს შესაბამის უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს, კანონმდებლობით დადგენილი წესით.